质量是干洗店可持续发展的保证，技术能力是洗衣质量的前提，二者的重要性无须赘言。新开洗衣店由于缺少技术力量往往导致质量难以保证，形成竞争上的巨大障碍。在洗衣技术培训方面，部分洗衣特许经营企业可以给客户提供系统全面的培训服务。 国内的专业培训服务已开始起步，2003年9月由中国轻工机械协会洗涤机械分会和中国商业联合会洗染专业委员会联合创办的上海新东方洗染职业技能培训学校正式成立，成为目前国内最权威、最专业、规模最大、师资力量最强的洗染培训机构；2003年8月，北京服装学院“服装养护技术”高职专业获教委批准，专门为洗染行业培养及输送专业人才。 干洗店的服务应围绕服务的深度和广度做文章。洗衣店的服务应满足客户的功能性需求和心理性需求，当前的消费心理越来越多地倾向于心理体验，而服务的物理功能属性则有所削弱，因此深化洗衣店服务的重点应放在满足客户的心理需求方面，一个高档的定位、整洁的环境、礼貌的用语、热情的态度常常带给客户愉快的心理体验，而客户给予的回报则是对洗衣店的高度忠诚。
拓宽干洗店的服务也大有文章可做，除常规的干洗、水洗、皮衣保养业务外，汽车家居皮具的保养、旅游鞋皮鞋的清洗、家居写字楼地毯清洗、衣物的染色及织补甚至自助擦鞋等服务项目均可以纳入洗衣店经营范围。一些干洗店还兼营空调清洗业务、纯净水业务，这些业务由于与主营业务缺乏关联性，故不宜提倡。
